Trocas e Devoluções

 Olá sereia, seja bem-vinda a KALINI BEACHWEAR 

 

 

 Somos flexíveis e transparentes no processo de pós-venda afim de proporcionar a melhor experiência de compra on-line.

  • Oferecemos o direito de troca de 30 dias corridos após o recebimento do produto, para solicitação sendo por outro modelo, tamanho ou cor. O prazo para solicitar a restituição do valor por devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
  • Para realizar os procedimentos de troca, é OBRIGATÓRIO que nos seja enviado um e-mail para sac@kalini.com.br com as informações do pedido, nome completo do titular juntamente com o modelo e tamanho desejado.
  • O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios como etiquetas, tags, adesivo higiênico e sem violação do lacre do produto.
  • Não conter qualquer indício de uso ou suja.
  • A Kalini reserva-se ao prazo de (dois) dias úteis para analisar o produto após o seu recebimento e mais 1 (dia ) para envio do novo produto desejado.
  • Após o envio do protocolo enviado por e-mail poderá ser postado com no máximo 7 dias uteis em uma agência dos Correios mais próxima de você.

 

ATENÇÃO

  • Os produtos que não atenderem às condições exigidas no protocolo, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete. 

 

                      Central de Atendimento Kalini! 

  • Telefones: (55) (31) 2565-6060
  • (55) (31) 99412-6216 whatsApp
  • E-mail: sac@kalini.com.br
  • Horário de Atendimento: 09:00 às 18 horas - de Segunda à Sexta-Feira